ข้อมูลล่าสุด: 20 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท หงคังเทรดดิ้ง จำกัด เมืองตันเฉิง
ที่อยู่บริษัท: หมายเลข 063 ถนนฉางโซ่ว เขตหมิงหนาน เมืองตันเฉิง มณฑลโจวโข่ว มณฑลเหอหนาน
ผู้แทนตามกฎหมาย: จางหงกวง
หมายเลขรหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91411625MAK473DD2H
อีเมล: service@mail.jivovtqa.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อของตกแต่งบ้านจากประเทศไทยของเรา (ครอบคลุมถึงภาพวาด ของประดับ เซรามิคแก้ว ของตกแต่งโลหะ รวมถึงภาพสีน้ำ ภาพสีน้ำหมึก ของตกแต่งเซรามิค ของตกแต่งคริสตัล แจกันเซรามิค แจกันแก้ว ประติมากรรมหรือแกะสลักแก้ว ของตกแต่งโลหะ ของแขวนโลหะ โคมไฟโลหะ เป็นต้น) เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ เราได้จัดทำนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้านี้ กรุณาทำความเข้าใจ

ระยะเวลาและเงื่อนไขในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. สินค้าที่คุณซื้อสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่รับสินค้า หลังจากนั้นจะไม่รับพิจารณา
2. เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "ส่งสินค้าแล้ว" คุณสามารถยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้ สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับสินค้าจริง เพื่อให้คุณเริ่มกระบวนการได้
3. สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนจะต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ถูกใช้งาน ไม่มีความเสียหายหรือคราบสกปรก และอุปกรณ์เสริมรวมถึงบรรจุภัณฑ์ (เช่น กล่องเดิม คู่มือ ฯลฯ) ต้องครบถ้วน ทั้งนี้เพื่อไม่ให้กระทบต่อการขายครั้งต่อไป มิฉะนั้นทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

การจัดการค่าขนส่งสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเรา (เช่น ปัญหาคุณภาพสินค้า ส่งสินค้าผิด หรือส่งไม่ครบ) ค่าขนส่งทั้งไปและกลับจะรับผิดชอบโดยเรา
2. หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากเหตุผลส่วนตัวของคุณ (เช่น ไม่ชอบ ขนาดไม่ตรง ข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ) คุณต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า 300 บาท ซึ่งจะถูกหักจากจำนวนเงินที่คืนหรือคุณจะต้องชำระเพิ่มเติม

เวลาดำเนินการคืนเงิน

หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินขั้นตอนการคืนเงินภายใน 15 วันทำการ โดยจำนวนเงินจะถูกคืนกลับเข้าสู่บัญชีการชำระเงินเดิมของคุณ เวลาที่ใช้ในการเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับรอบการดำเนินการของแพลตฟอร์มการชำระเงินและธนาคาร ขอให้คุณอดทนรอ

ข้อตกลงเพิ่มเติม

1. สินค้าของเรานำเข้าจากต่างประเทศ หลังจากที่สั่งซื้อแล้ว จะใช้เวลา 3-7 วันทำการในการจัดส่ง อาจมีการล่าช้า 3-4 วันเนื่องจากกระบวนการเคลียร์ศุลกากร ระยะเวลาการรับสินค้าประมาณ 7-10 วัน กระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้าไม่ส่งผลต่อเวลาการจัดส่งพื้นฐานดังกล่าว
2. สำหรับสินค้าเปราะบางเช่น เซรามิค แก้ว คริสตัล โปรดทำการบรรจุภัณฑ์อย่างแน่นหนาเมื่อต้องการส่งคืนเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายระหว่างการขนส่ง หากสินค้าที่ส่งคืนเสียหายเนื่องจากการบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม ทางเราจะไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าและคืนเงินได้

วิธีการติดต่อ

หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ ในกระบวนการคืนและเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อทีมงานลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ที่:

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.jivovtqa.com

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. (UTC+8:00)

เราจะตอบคำถามของคุณและจัดการเรื่องที่เกี่ยวข้องภายในเวลาทำการ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า: หมายเลข 063 ถนนฉางโซ่ว เขตหมิงหนาน เมืองตันเฉิง มณฑลโจวโข่ว มณฑลเหอหนาน